Livraison et paiement

 

Vous faites vos achats sur le site JOLYN EUROPE.

Tous les prix sont en euro. Les autres devises sont à titre indicatif uniquement.

Les commandes sont expédiées via le transporteur GLS, PPL, DHL Express ou National Post en fonction des services proposés sur votre territoire. L'origine de l'expédition est la République tchèque (UE).

JOLYN n'est pas responsable du remplacement des colis envoyés à des adresses incorrectes ou périmées, telles que saisies par le client, veuillez donc vous assurer de vérifier votre adresse de livraison avant de passer votre commande! Nous NE garantissons PAS que des modifications peuvent être apportées après qu'une commande a été passée, quelle que soit la rapidité avec laquelle nous sommes contactés.

La liste de prix d'expédition économique actuelle est ci-dessous disponible pour certains pays:

COUNTRY PRIX TEMPS DE LIVRAISON

CROATIE

8,50 EURO 4-5 JOURS
BULGARIE, ROUMANIE, SLOVENIE 7.95 EURO 5-6 JOURS
AUTRICHE, ALLEMAGNE, POLOGNE 5.95 EURO 4-5 JOURS

BELGIQUE, DANEMARK, ESTONIE, PAYS-BAS

9,50 EURO 4-5

JOURS

LUXEMBOURG, LITUANIE, LETTONIE, 8.95 EURO 5-6 JOURS
HONGRIE 

7.50 EURO

4 JOURS
GRECE 11.60 EURO 8 JOURS

ESPAGNE, FRANCE, IRLANDE, ITALIE

9.95 EURO 6-7 JOURS

SLOVAQUIE

4.95 EURO 4 JOURS

RÉPUBLIQUE TCHÈQUE

3.60 EURO 2 JOURS
FINLANDE, PORTUGAL, SUÈDE 8 EURO JUSQU'À 3 MOIS (DÉLAIS COVID-19)

La liste de prix actuelle de l'expédition accélérée via DHL Express est ci-dessous pour tous les pays européens

 PAYS  PRIX TEMPSDELIVRAISON
AUTRICHE, ALLEMAGNE, ROYAUME-UNI 11.95 EURO 2 JOURS
DANEMARK, FINLANDE, PAYS-BAS, NORVÈGE, SUÈDE, BELGIQUE 12.95 EURO 2 JOURS
HONGRIE 13.90 EURO 2 JOURS
SUISSE, POLOGNE 13.95 EURO 2 JOURS
FRANCE, IRLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG,  14.40 EURO 2 JOURS
BULGARIE, CHYPRE, ESPAGNE, ESTONIE, GRECE, CROATIE, LITUANIE, LETTONIE, MALTE, PORTUGAL, ROUMANIE, SLOVÉNIE 15.90 EURO  2 JOURS
ISLANDE, UAB 19.95 EUR 7 JOURS
UK GUERNSEY, UK JERSEY 19.90 EURO 3 JOURS
ISRAEL, RUSSIE, SERBIE 19.95 EURO 3 JOURS
FR REUNION 29.95 EURO 3 JOURS
TURQUIE 21.60 EURO 3 JOURS

Veuillez noter que les délais de livraison dans les onglets fournis sont une estimation et varient selon les pays.

Notre équipe travaille d'arrache-pied pour s'assurer que les commandes sont envoyées le plus rapidement possible, mais veuillez prévoir 1 à 2 jours pour que votre commande soit traitée et expédiée pendant les promotions et pendant la période de Noël.

JOLYN Europe n'assume aucune responsabilité pour les commandes égarées ou perdues une fois marquées comme «Livrées».

DROITS ET TAXES

Les commandes hors UE sont expédiées via DHL, en utilisant un service DDU (Delivery Duty Unpaid). JOLYN Europe ne peut être tenu responsable des droits et taxes qui pourraient être encourus par les douanes de votre pays et tous frais supplémentaires incombent au client. Veuillez contacter votre bureau de douane local si vous souhaitez plus d'informations sur les droits et taxes. Les envois rejetés par le destinataire peuvent entraîner des frais de réexpédition pour le client. Si le colis est retourné à JOLYN EUROPE, le client perd les frais d'expédition d'origine. Si l'expédition a été gratuite, nous déduirons les frais d'expédition réguliers à partir du moment où les articles sont retournés du retour

BREXIT & JOLYN EUROPE

Continuerez-vous à envoyer des articles au Royaume-Uni?

~ Absolument, nous ne pourrions pas imaginer être sans vous!

Comment la TVA sera-t-elle gérée?

~ Nous sommes des assujettis à la TVA en GB. Notre numéro de TVA est GB369178549. Toutes les commandes d'un montant inférieur à 135 £ seront livrées sans qu'il soit nécessaire de payer la TVA. (d'autres frais peuvent survenir). Les envois dont le total des marchandises est supérieur à 135 £ doivent être assujettis à la TVA et aux droits de douane à l'importation et c'est la responsabilité du client. Nous devrions bientôt avoir une option de prépaiement à la caisse, appelée DDP. Pour le moment, nous avons envoyé des articles via DDU (droits de livraison non payés)

Quelle est l'origine préférentielle des produits?

~ Nos produits sont d'origine préférentielle USA, Mexique ou Taiwan.

Mon colis sera-t-il soumis à des frais supplémentaires et des frais de traitement?

~ Il est possible que ce soit le cas. Les commandes seront conservées à la douane britannique. Vous serez contacté par DHL Express lors de la livraison pour payer les droits et les frais de traitement dus. Une fois celle-ci payée, votre commande sera validée et vous sera envoyée.

Ma commande sera-t-elle retardée?

~ Ce n’est pas sûr à 100% pour le moment, mais oui, il est probable que votre commande soit retenue à la douane et retardée. Cependant, nous avons choisi de travailler avec DHL Express pour vous envoyer votre colis et ils sont connus pour leur service rapide et fiable.

En ces temps d'incertitudes, nous vous demandons votre patience et votre soutien. Nous mettrons à jour tout ce qui concerne le Brexit dès que nous en saurons plus.

PAIEMENTS 

 Jolyn Europe utilise actuellement 3 fournisseurs de paiement: Stripe, PayPal et GoPay

STRIPE est une passerelle de paiement internationale

Vous pouvez payer avec une carte VISA, une carte MASTERCARD et APPLE PAY

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct (STRIPE incluse) pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy)

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Paypal est une passerelle internationale et vous devez avoir un compte chez eux afin de procéder au paiement.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct (PAYPAL inclus) pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy)

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GO PAY

Vous pouvez payer avec la carte VISA et la carte MASTERCARD

Si vous choisissez une passerelle de paiement indirect (GO PAY) pour finaliser votre achat, GO PAY stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire pour terminer votre transaction d'achat.

GoPay est une société basée en tchèque et la langue par défaut est le tchèque. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez définir la langue sur l'anglais dans le coin supérieur.

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